Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: VADILLO ASESORES CONTROL, S.L.

CIF: B01378207.

Domicilio: C/ Paduleta 55, oficina 107, 01015 Vitoria-Gasteiz (Álava).

Contacto general: info@emprenderenalava.com · 945 22 27 62.

Delegado de Protección de Datos: lopd@grupovadillo.com.

2. Cómo obtenemos los datos

Obtenemos los datos directamente de la persona interesada cuando utiliza el formulario, escribe por correo electrónico, llama por teléfono, inicia una conversación por WhatsApp o solicita información por otro canal habilitado.

Quien facilite datos de terceras personas deberá estar legitimado para hacerlo e informarles del tratamiento cuando resulte exigible. No deben incluirse datos especialmente sensibles ni datos innecesarios de terceros en los campos de texto libre.

3. Datos que tratamos

En el formulario pueden tratarse nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, perfil, necesidad, urgencia, actividad o sector y la información que la persona incorpore voluntariamente en su consulta. El teléfono y la actividad o sector son opcionales.

Los campos identificados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. Si posteriormente se contrata un servicio, podrán tratarse además los datos identificativos, fiscales, económicos, bancarios y profesionales necesarios para formalizarlo y prestarlo.

4. Finalidades y bases jurídicas

Atender consultas y solicitudes

Tratamos los datos para recibir, clasificar, analizar, responder y realizar el seguimiento de la consulta. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando corresponda, el interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas.

Prestación de servicios

Si existe contratación, tratamos los datos para gestionar la relación profesional, prestar el servicio, facturar y cumplir las obligaciones legales aplicables. Las bases jurídicas son la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

Comunicaciones comerciales

Cuando la persona marca voluntariamente la casilla habilitada, podemos enviar comunicaciones electrónicas sobre actividades, productos y servicios de VADILLO ASESORES CONTROL, S.L. La base jurídica es el consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento escribiendo a info@emprenderenalava.com.

Cuando exista una relación contractual previa, podrán enviarse comunicaciones sobre productos o servicios propios similares a los contratados, ofreciendo siempre un medio sencillo y gratuito de oposición.

5. Uso de inteligencia artificial

El correo de confirmación es una plantilla predeterminada. Puede incorporar automáticamente datos facilitados por la persona, como su nombre o el tipo de consulta, pero no se genera ni se personaliza mediante inteligencia artificial.

Después de recibir una consulta, podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial para clasificarla, analizar la información facilitada y ayudar a preparar una orientación inicial. Estas herramientas actúan como apoyo al equipo profesional y se utilizan bajo supervisión humana.

La información generada tiene carácter orientativo y no sustituye el asesoramiento profesional personalizado. Cuando una consulta requiere una valoración específica, es revisada por profesionales cualificados antes de emitir una recomendación definitiva.

No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre la persona o le afecten significativamente de forma similar.

6. Destinatarios y proveedores

Podrán acceder a los datos proveedores que prestan servicios de alojamiento, correo electrónico, copias de seguridad, soporte informático, comunicaciones y herramientas de inteligencia artificial. Cuando tratan datos por cuenta de VADILLO ASESORES CONTROL, S.L., actúan como encargados del tratamiento sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales y de confidencialidad.

También podrán comunicarse datos a Administraciones Públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista obligación legal.

Los datos del formulario no se comunicarán a otras sociedades de Grupo Vadillo para fines comerciales. Si la persona solicita una derivación a otra entidad especializada del Grupo para atender su consulta, la comunicación se realizará únicamente cuando resulte necesaria y exista una base jurídica. La entidad receptora actuará como responsable independiente de sus tratamientos posteriores o, si ambas entidades determinan conjuntamente los fines y medios de un servicio integrado, conforme al régimen de corresponsabilidad aplicable.

7. Transferencias internacionales

Procuramos seleccionar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando un proveedor tecnológico trate datos fuera de este espacio, la transferencia se realizará con las garantías previstas en la normativa, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo y, cuando proceda, medidas adicionales.

8. Conservación

• Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar su seguimiento; si no nace una relación contractual, se suprimirán cuando dejen de ser necesarias para esa finalidad.
• Comunicaciones comerciales: hasta que se retire el consentimiento o se ejerza el derecho de oposición.
• Datos de clientes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil, contable y de prescripción de responsabilidades.

Finalizados los plazos aplicables, los datos se bloquearán cuando exista una obligación legal de conservación y posteriormente se eliminarán.

9. Derechos

La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento y ejercer los demás derechos reconocidos por la normativa.

Puede ejercerlos mediante solicitud dirigida a C/ Paduleta 55, oficina 107, 01015 Vitoria-Gasteiz (Álava), o a lopd@grupovadillo.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad cuando existan dudas razonables.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad y actualización

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos aplicables.